Đã có rất nhiều buổi sáng, cũng như buổi sáng này, Nam Phương day dứt, cảm giác như mình chưa làm hết trách nhiệm khi hàng ngày, hàng giờ, ở đâu đó trong thành phố này, trên đất nước này, vẫn còn những bệnh nhân, vốn đã khổ sở vì bệnh còn chịu cảnh tiền mất, tật mang vì thiếu thông tin hay tin lầm vào kẻ lừa đảo.

Cũng chính từ niềm trăn trở đó, Nam Phương đã kiên trì bước đi trên hành trình xây dựng và phát triển truyền thông y tế chuyên nghiệp, chuẩn xác và tiếp cận được nhiều người.

Cô gái 9X chọn bước trên con đường mới mẻ, khó đi, nhưng cô tin có ngày mình sẽ đến đích.

Nỗ lực làm đầy những khoảng trống

Bắt đầu tìm hiểu lĩnh vực còn khá mới mẻ này, Nam Phương nhận ra điều đáng lo nhất hiện nay không phải người dân thiếu thông tin, mà là thiếu một điểm tựa đáng tin cậy giữa quá nhiều thông tin về sức khỏe trên mạng xã hội.

Từ suy nghĩ đó, Nam Phương bắt đầu định hình rõ hơn về KMOLs - Key Medical Opinion Leaders, những bác sĩ, điều dưỡng, dược sĩ không chỉ giỏi chuyên môn mà còn có khả năng lan tỏa tri thức đến cộng đồng.

Với sự định hướng từ PGS TS BS. Nguyễn Hoàng Bắc - giám đốc bệnh viện, ý tưởng chương trình "KMOLs - xây dựng kỹ năng truyền thông dành cho các chuyên gia y tế tạo ảnh hưởng trên xã hội số" được thành hình và phát triển, bắt đầu từ một mong muốn rất cụ thể và đơn giản: trang bị kỹ năng truyền thông cho đội ngũ thầy thuốc giỏi, để thầy thuốc giỏi được lắng nghe nhiều hơn.

Khó khăn không nằm ở công cụ hay nền tảng, mà ở thực tế: các chuyên gia y tế đều đang quá tải với chuyên môn. Nhớ lại những ngày đầu, Nam Phương kể: "Thậm chí, có bác sĩ đã thẳng thắn nói"Bác sĩ không phải diễn viên. Việc của chúng tôi là cứu người trong phòng mổ, không phải lên mạng kể chuyện. Nghe bác nói, tôi có hơi… sốc, nhưng hoàn toàn đồng cảm".

Không bỏ cuộc, Nam Phương thử chọn cách tiếp cận giản dị hơn. Cô thuyết phục bằng lý lẽ: khi bác sĩ khám bệnh, có thể giúp được một người; nhưng với một video hay một buổi livestream, có thể giúp hàng trăm nghìn, thậm chí hàng triệu người hiểu đúng về bệnh, biết cách phòng bệnh hoặc đi khám đúng lúc, và theo một nghĩa nào đó, đó cũng là cứu người.

"Chúng tôi không tạo áp lực, mà kiên trì đồng hành để chuyển "ý nghĩa" thành "niềm tin". Khi bác sĩ nhìn thấy giá trị thực sự của việc chia sẻ tri thức, họ sẵn sàng tham gia một cách tự nhiên" - Nam Phương nói.

Và rồi, KMOL đầu tiên của Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM cũng đã xuất hiện. Đó là Thầy thuốc nhân dân, GS TS BS. Trương Quang Bình - nguyên phó giám đốc bệnh viện, chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực tim mạch.

Video chia sẻ về bệnh tăng huyết áp của ông đạt triệu lượt xem đầu tiên trên kênh Youtube bệnh viện, một dấu mốc không chỉ về con số, mà về sự thay đổi trong cách bác sĩ tiếp cận cộng đồng.

GS TS BS. Trương Quang Bình (trái) và ThS. Đỗ Thị Nam Phương (thứ 3, từ trái qua) trong Lễ ra mắt nhóm biên tập thư viện sức khỏe và khởi động AI Agent trong truyền thông giáo dục sức khỏe của Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM

Khoảnh khắc khiến Nam Phương nhớ mãi là một người nhà người bệnh, sau khi theo dõi các buổi livestream đã đưa ba mình đi khám và nhắn rằng: "Cảm ơn các bạn đã tạo cho các bác sĩ một phòng khám thứ hai trên không gian số".

Bảo vệ niềm tin của cộng đồng

Trong hơn hai năm qua, hơn 2.000 lượt bác sĩ, điều dưỡng và dược sĩ từ nhiều bệnh viện trên cả nước đã tham gia các chương trình đào tạo KMOLs do Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM phối hợp với Đại học RMIT Việt Nam tổ chức.

Nhiều bác sĩ từ những người ít xuất hiện trước công chúng đã trở thành những "bác sĩ triệu views", lan tỏa kiến thức y khoa chính xác đến hàng triệu người dân.

ThS. Đỗ Thị Nam Phương (Thứ 10 từ phải qua) trong Lễ phát động chuỗi hội thảo Key Medical Opinion Leaders - Xây dựng và phát triển kỹ năng dành cho chuyên gia y tế tạo ảnh hưởng xã hội tổ chức tại Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM

PGS Nguyễn Hoàng Thuận, quyền chủ nhiệm nhóm bộ môn kinh doanh đổi mới Đại học RMIT chia sẻ: "Tôi nghĩ KMOLs không chỉ là 1 chương trình đào tạo kỹ năng mà còn là một trong những nền tảng giúp chuyên gia y tế nhận ra rằng tiếng nói của họ có thể tạo ra ảnh hưởng tích cực cho cộng đồng".

ThS. Đỗ Thị Nam Phương (host chương trình) và BS CKII. Đặng Thị Kim Huyên trong chương trình Well-being Hành trình vui khỏe do Doctor247 thực hiện

"Tôi thật sự ấn tượng với Nam Phương vì cách làm của cô ấy đã đạt được những kết quả rất tốt trong công tác truyền thông", Thiếu tướng Trần Quốc Việt, giám đốc bệnh viện Quân Y 175 Bộ Quốc Phòng bày tỏ.

Kiên trì con đường mình đã chọn, cô mong muốn sẽ có thật nhiều bác sĩ "triệu views", thật nhiều clip "triệu views" về chăm sóc sức khỏe, để thông tin y khoa đúng có thể đến được với hàng triệu người và sức khỏe cộng đồng đang được cải thiện.