Vì sao nhiều app dịch vụ tích hợp AI khó giữ chân người dùng?
Khoa học 08:00 09/10/2026Nhiều ứng dụng dịch vụ tích hợp AI hứa hẹn mang lại tiện lợi, nhưng lại gặp khó khăn trong việc giữ chân người dùng. Nghiên cứu từ RMIT Việt Nam cho thấy tính chân thật, chứ không chỉ độ thông minh, mới là yếu tố khiến người dùng quay lại.