Ông Lê Năm, tổ trưởng tổ dân phố 29, phường Hòa Khánh, cho biết nhiều trường hợp người dân đã hoàn thành nghĩa vụ thuế nhưng vẫn nhận được thông báo nợ hoặc chậm nộp thuế.

Đóng đầy đủ nhưng vẫn bị báo nợ

"Có trường hợp người dân đã nộp thuế ngày 24-4-2026 nhưng hai ngày sau vẫn nhận được thông báo chậm nộp. Có hộ dân đã nộp đầy đủ thuế các năm 2024 và 2025 nhưng nay vẫn bị thông báo còn nợ thuế", ông Năm phản ánh chiều 2-6.

Theo ông Năm, điều khiến người dân bức xúc không chỉ là việc dữ liệu thuế xuất hiện sai lệch mà còn là cách xử lý sau đó.

Người dân tự làm văn bản điều chỉnh thuế, đi nhiều nơi để chứng minh mình đã nộp tiền.

"Nếu có sai sót từ cơ quan nhà nước nhưng lại bắt người dân đi làm văn bản chứng minh thì không thuyết phục. 

Việc đối chiếu hồ sơ, chứng từ phải là trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước, bởi hồ sơ đã được lưu giữ theo quy định", ông Năm nói.

Ông đề nghị cơ quan chức năng rà soát toàn bộ dữ liệu thuế sử dụng đất phi nông nghiệp trước khi ban hành thông báo đến người dân; chủ động đối chiếu hồ sơ lưu trữ khi phát sinh sai lệch và công khai đầu mối chịu trách nhiệm giải quyết từng trường hợp cụ thể.

Đại diện tổ dân phố 118 cho biết có trường hợp người dân sử dụng đất từ năm 2022, địa phương tổ chức thu thuế đến năm 2024 và đều có biên lai đầy đủ. Tuy nhiên khi làm thủ tục xác nhận nghĩa vụ tài chính, người dân phải đi lại nhiều lần vì dữ liệu trên hệ thống không khớp.

Một trường hợp khác đã nộp thuế từ năm 2018 đến năm 2024 nhưng khi tra cứu lại không còn dữ liệu trên hệ thống.

"Người dân phải đi từ 5 giờ sáng để lấy số thứ tự làm việc với cơ quan thuế. Sau đó lại được phát tờ khai mới rồi quay về kê khai lại từ đầu", đại diện tổ dân phố 118 cho biết.

Theo vị này, nếu sai sót thuộc quá trình quản lý thì chính quyền địa phương và cơ quan thuế cần chủ động phối hợp điều chỉnh thay vì để người dân tự xoay xở.

Báo nhiều lần nhưng không đính chính sai sót

Tổ trưởng tổ dân phố 124 cho biết đã có 27 năm làm tổ trưởng dân phố nhưng chưa khi nào thấy việc quản lý thuế đất phi nông nghiệp phát sinh nhiều vướng mắc như hiện nay.

"Thuế đã thu nhiều năm, dân đã đóng rồi nhưng nay lại được thông báo nợ. Tiền dân đã nộp nhưng tên lại không có trên hệ thống. Đây là sai sót trong quản lý nên trách nhiệm không thể thuộc về người dân", ông nói.

Trong khi đó, ông Nguyễn Văn Hòa, tổ dân phố Xuân Phú, phản ánh tình trạng sai lệch thông tin người nộp thuế kéo dài nhiều năm.

"Bản thân tôi tên Nguyễn Văn Hòa nhưng lần nào hồ sơ gửi về cũng ghi thành Nguyễn Văn Hóa dù đã nhiều lần đề nghị chỉnh sửa. Tên tuổi phải chính xác thì người dân mới thực hiện nghĩa vụ thuế được", ông Hòa nói.

Trước những phản ánh trên, đại diện Thuế cơ sở 1 thừa nhận số lượng hồ sơ sai lệch đang gia tăng. Riêng địa bàn phường Hòa Khánh hiện có hơn 32.000 hồ sơ thuế sử dụng đất phi nông nghiệp nên khối lượng công việc rất lớn.

Đại diện cơ quan thuế: Sẽ trả lời từng trường hợp cụ thể

Theo cơ quan thuế, một số sai sót xuất phát từ quá trình lập biên lai trước đây thiếu thông tin hoặc cập nhật dữ liệu chưa đầy đủ. 

Đối với những trường hợp đã hoàn thành nghĩa vụ tài chính nhưng vẫn nhận thông báo nợ thuế, cơ quan thuế cho biết sẽ phối hợp với người dân để kiểm tra, cập nhật lại dữ liệu.

Tuy nhiên, câu trả lời này chưa làm nhiều tổ trưởng dân phố hài lòng. Nhiều người tiếp tục đứng lên chất vấn trách nhiệm của cơ quan quản lý đối với những sai sót kéo dài nhiều năm.

"Dân đã đóng thuế rồi mà bây giờ hệ thống lại thông báo chưa đóng thì ai chịu trách nhiệm?", một tổ trưởng dân phố đặt câu hỏi tại hội nghị.

Câu hỏi này cũng là băn khoăn chung của nhiều người dân khi nghĩa vụ tài chính đã hoàn thành nhưng việc chứng minh lại đang trở thành gánh nặng đối với chính những người đã thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình.

"Trường hợp đã nộp rồi mà vẫn báo nợ thì có nhiều nguyên nhân, cơ quan thuế sẽ rà soát và trả lời cụ thể từng trường hợp" - đại diện Thuế cơ sở 1 nói ngắn gọn.

Đại diện UBND phường Hòa Khánh yêu cầu cơ quan thuế rà soát, sớm trả lời cho người dân được rõ.

Đà Nẵng yêu cầu thi công '3 ca, 4 kíp' để kịp hoàn thành 6 trường nội trú vùng biên

Trước yêu cầu đốc thúc tiến độ đưa 6 trường nội trú vào đón học sinh trước năm học mới 2026-2027, liên tục nhiều tuần qua lãnh đạo TP Đà Nẵng, Bộ GD-ĐT, Bộ CHQS TP Đà Nẵng cùng nhiều cơ quan trực tiếp kiểm tra hiện trường trường nội trú vùng cao.